Superar as expectativas de seus clientes ao adquirirem produtos e serviços da SIG. É assim que a empresa entende a busca permanente pela satisfação do cliente.
Empresa
Política da qualidade
A política da qualidade da Soluciones Informáticas Globales: satisfação do cliente, tecnologia atualizada e melhoria contínua do sistema de gestão.
O Sistema de Gestão da Qualidade da Soluciones Informáticas Globales S.A. é certificado pela norma ISO 9001:2015 desde 2008, com auditorias anuais.
Certificado n.º C624174, emitido pela DNV Business Assurance, válido até 10 de outubro de 2029. Você pode verificá-lo no registro público da DNV.
Escopo: serviços de desenvolvimento, implantação e suporte de software para ERP, MRP, WMS, ETL, aplicativos para dispositivos móveis, comércio eletrônico e ponto de venda.
Princípios
Nosso compromisso com a qualidade
A Diretoria da Soluciones Informáticas Globales S.A. estabelece que todas as atividades, em todos os níveis da empresa, serão desenvolvidas respeitando os seguintes princípios, que definem o compromisso da empresa com a qualidade:
Os produtos e serviços da SIG devem contar com a mais recente tecnologia. Por isso, a empresa destina recursos à pesquisa e ao desenvolvimento e, para manter o cliente informado sobre as novidades, à área comercial.
O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é o compromisso da direção de buscar a satisfação de seus clientes e cumprir os requisitos aplicáveis. Prover os recursos humanos e tecnológicos é o compromisso assumido para aumentar a eficácia do SGQ e melhorá-lo continuamente.
São as pessoas por trás dos produtos e serviços que garantem sua qualidade e, portanto, a satisfação do cliente. Na SIG, as pessoas são o fator fundamental na busca da excelência. Capacitar, motivar e manter o melhor ambiente de trabalho possível são os princípios que orientam a busca pela satisfação do cliente.
A SIG estabelece no formulário 5.4.1 os objetivos relativos aos indicadores definidos para medir a política da qualidade. O controle dos objetivos é feito trimestralmente, para avaliar seu avanço.
Podemos ajudar
Conte-nos como sua empresa trabalha e mostraremos o SIGMA funcionando.